售前服務
◇ 無論是否購買順嘉公司的產品,均可得到順嘉公司的專業知識與技術培訓。
◇ 在您的系統方案未確定前，可以得到順嘉公司的系統實施方案咨詢與建議。
◇ 對于您的系統特殊要求，順嘉公司可以為您特制專用版本的控制軟件。
◇ 無論您何時開始實施您的系統方案，都可以先要求順嘉公司為您進行聯機試驗，以驗證您的方案的可行性。
售中服務
◇順嘉公司公司的系統聯機工作均在順嘉公司資深工程師主持下進行，因此能在最快的時間內解決您的技術問題。
◇ 對于試運行過程中出現的技術問題，順嘉公司最長在24小時內予以響應，在響應時間內我們將根據您的具體要求，與您去共同確定解決方案。
售后服務
◇ 順嘉公司公司產品保修期為（保修期自出廠之日算起）：銀行采購：三年保修，終身維護。分銷：一年保修，終身維護。軟件產品：終身維護。
◇ 對于保修期滿后出現的產品質量問題，我們同樣負責為您修理，只收取成本費。
◇ 您只需撥打公司或任何一個服務中心的電話，我們將選擇離您最近的客戶服務中心，在最短的時間內為您提供服務。
◇ 對于使用過程出現的問題，順嘉公司對客戶電話響應時間為1小時，順嘉公司將根據客戶情況，選擇遠程服務、本地服務、上門服務。省會城市一般24小時到達，省會以下城市一般48小時到達現場，技術人員到達現場后將盡快在4小時內解決您的問題。
服務監督
◇ 為了更好地為用戶做好服務工作，順嘉公司技術服務中心歡迎廣大用戶對我們的工作進行監督。在我們的承諾范圍內您對客戶服務中心的服務有異議時，請您撥打服務投訴電話： 0571-88060266 。
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