◇實用性
評價鍵盤將客戶評價器與密碼鍵盤合二為一，完全兼容普通密碼鍵盤（分為普通非加密和安全加密鍵盤兩類），造型簡潔大方，操作簡便，無需重新布線，無需評價控制器，可完全替換密碼鍵盤，直接接入柜員終端即可，不破壞柜臺現有環境。
通過WEB瀏覽器實現系統的管理和信息的查詢，可以充分利用企業內部現有的計算機網絡。
◇易用性
評價鍵盤支持“您好！請輸入密碼”、“請對本次服務進行評價”、“謝謝”等語音提示，通過語音提示和液晶屏顯示后使密碼輸入和評價操作變得非常簡單、方便、直觀，不會給客戶帶來更多的負擔。
系統采用B/S三層架構，查詢、管理簡單輕松，通過WEB瀏覽器可實現遠程管理、遠程查詢，且無需安裝任何客戶端軟件。
◇公平性
客戶評價操作與現有業務系統緊密結合，業務辦理結束系統自動啟動評價提示，從而評價結果與業務一一對應，真正做到“一事一評” 。
評價鍵盤五顆藍色熒光五角星用來顯示被評價員工星級，星級閥值由系統管理員統一設定，星級數據實時調用，保證整個機構內員工星級顯示的公平性和權威性。
通過業務系統實時對員工身份進行準確識別，支持員工在調整窗口或崗位時評價信息的連續性、唯一性，不至于出現錯評、誤評現象。
可靈活設置評價鍵盤評價間隔時間，有效避免惡意評價。
◇可靠性
系統支持實時或定時把評價數據信息上傳至后臺數據庫，定時上傳方式提供評價數據在網絡空閑時段以文件方式上傳至服務鍵盤，避免因數據流量過大造成業務系統的網絡阻塞。
本系統后臺支持Microsoft SQL Server 2000（2005）/ DB2 / Oracle / Sybase 等各類大型關系數據庫作為后臺數據庫，系統穩定可靠，支持海量數據的存儲和查詢。
產品性能穩定可靠，多行業成功實施經驗，本地化服務支持。
◇多樣性
數據可按多種條件（如按時間、按機構、按人員、按業務種類等）進行查詢、統計、分析，并打印出報表。
多級權限管理功能，支持多達4級權限管理，不同等級用戶登錄進入不同的管理頁面。
◇開放性
系統支持多種銀行管理模式、多種銀行業務，同時支持多種網絡結構方式。遵循國際和國內技術標準及工業標準，建立一個開放式、標準化的系統及數據庫操作平臺，保證系統的可移植性和互操作性。
系統信息采集模塊數據接口協議完全開放，可支持其他硬件廠家的硬件產品，并能保證它們的兼容性。
為保證良好的開放性和擴展性，硬件接口、軟件、數據庫結構與操作方法保持一致性，能在使用中根據需求變化對系統功能進行升級。
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